Personuppgiftspolicy – Täby Rörinstallationer

Allmänt

Ditt förtroende är av största vikt för oss på Täby Rörinstallationer. Vi strävar efter att hantera och skydda dina personuppgifter på ett ansvarsfullt och transparent sätt. Här beskriver vi tydligt hur vi samlar in, lagrar och använder de personuppgifter du lämnar till oss när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig

Täby Rörinstallationer (nedan "vi", "vår" eller "oss") är ansvarig för de personuppgifter som samlas in via denna webbplats eller på annat sätt i samband med vår verksamhet.

Om du har frågor angående vår hantering av personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter som du aktivt lämnar genom att fylla i formulär på vår webbplats, vid kontakt via e-post eller telefon, samt vid personliga möten. Dessa uppgifter kan inkludera:

• Namn

• Adress

• Telefonnummer

• E-postadress

• Information om ditt ärende eller förfrågan

Cookies

Täby Rörinstallationer använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies lagras på din enhet och används för att aktivera olika funktioner samt samla in besöksstatistik.

Du kan när som helst välja att inaktivera cookies i din webbläsare, men var medveten om att vissa funktioner på webbplatsen då kan vara begränsade.

Hantering av personuppgifter vid kontakt

När du kontaktar oss via e-post, telefon eller personligt möte sparar vi vid behov dina uppgifter för att kunna återkoppla och ge dig bästa möjliga service. Uppgifter sparas endast så länge de är relevanta för ändamålet och skyddas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Ändamål med vår behandling av personuppgifter

De personuppgifter vi behandlar används för:

• Direktkontakt med dig som kund

• Möjliggörande av våra tjänster

• Kundsupport och rådgivning

• Utveckling och förbättring av vår verksamhet och kundupplevelse

• Marknadsföringsändamål (i de fall du givit ditt samtycke)

Marknadsföring kan även inkludera samarbeten med tredjepartsleverantörer som har egna policyer i enlighet med GDPR.

Rättslig grund för personuppgiftshantering

Hantering av personuppgifter sker enligt lagliga grunder, exempelvis vid ingående och fullgörande av avtal, rättsliga skyldigheter eller berättigade intressen såsom kundservice och verksamhetsutveckling.

Vem har tillgång till dina uppgifter?

Endast behörig personal på Täby Rörinstallationer har tillgång till dina uppgifter. Vissa uppgifter kan komma att lagras hos våra samarbetspartners och leverantörer, till exempel i molnbaserade system. I dessa fall behandlas uppgifterna endast i enlighet med våra instruktioner och avtal.

Lagringstid för personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge de behövs för de ändamål som de har samlats in för. När uppgifterna inte längre är relevanta raderas eller anonymiseras de. Om du är kund hos oss och fortsätter använda våra tjänster kan viss information sparas längre för administrativa eller juridiska ändamål, såsom fakturering eller bokföring. Du har rätt att när som helst begära att vi raderar dina personuppgifter, såvida det inte strider mot lagkrav.

Ändring och utlämning av personuppgifter

För att skydda din integritet vid hantering av personuppgifter kan vi begära verifiering av din identitet innan utlämning eller ändring av uppgifter genomförs. Detta säkerställer att informationen endast delas med behöriga personer.

Rätt att framföra klagomål

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att framföra klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Mer information finns på www.imy.se.

Ändringar i personuppgiftspolicyn

Täby Rörinstallationer kan vid behov uppdatera denna personuppgiftspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.